1、如果游戏安装程序拿到别的电脑上安装也一样，删除后重装也一样，一般考虑游戏安装程序有问题或不完整，建议到官网重新下载游戏安装程序后再试。 2、如果游戏安装程序拿到别的电脑上安装后能正常使用，但在这个电脑上安装就不行，删除后重装也一样，考虑系统有问题，重新安装原版操作系统后，用随机的驱动（或到官网下载对应系统的驱动）进行安装后，重新安装游戏试试。
你试一下面的方法： 首先卸载第三方杀毒软件和管理软件。 删除c:\users(username)\appdata\local\packages\microsoft.windowsstore_8wekyb3d8bbwe\localcache里面的文件就可以了。(找不到请显示隐藏文件和文件夹) 打开隐藏文件方法： 打开此电脑——查看（在工具栏上）——勾选“隐藏的项目”。
