月落西风
建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决： 1、程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；（大部分手机都可以通过此方法解决的）。 2、手机内存过低：系统运行程序多，内存不足，在设置—应用程序—正在运行，关闭其他后台运行程序。 3、安装位置不对：进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定，更改储存位置。 4、程序不兼容：建议卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序。 5、程序本身问题：有些程序本身存在问题，如前期腾讯组件出现问题，导致腾讯游戏出现停止运行的提示。（这种情况可通过多台不同品牌机器对比得出结论） 6、若排除以上方法后仍出现停止运行的情况，建议恢复出厂设置，或者重刷固件。
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若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议： 1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。 2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。 3.若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。 4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。 若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。